Что такое AR-примерка и как она меняет продажи

Содержание

• Подготовка 3D-моделей: требования и рекомендации
• Интеграция в карточку товара: шаг за шагом
• Создание продающего контента под AR-функцию
• Продвижение AR-примерки: каналы и форматы
• Метрики эффективности и анализ результатов
• Типичные ошибки и способы их избежать
• Заключение

AR-примерка на Wildberries позволяет клиенту увидеть виртуальную модель товара прямо в своём интерьере, используя камеру смартфона. Вместо сомнений «подойдёт ли размер» или «не выбьется ли стиль», покупатель получает мгновенное решение — он буквально «примеряет» диван, шкаф или технику у себя дома. Для селлера это означает существенное снижение страха перед покупкой, что напрямую отражается на росте конверсии: товары с AR-примеркой приобретаются на 20–30 % чаще, а возвраты по ним сокращаются почти вдвое.

Во многих категориях, где ранее сложнее всего было удержать заказчика (корпусная мебель, кухонная техника, садовые качели), AR-примерка дала эффект «немого консультанта»: клиент уже на этапе браузинга убедился, что товар ему подходит, и оформил заказ без дополнительных вопросов. Это особенно важно в нишах с высокой средней стоимостью товара — здесь каждая экономленная доставка возврата превращается в прямую прибыль.

Подготовка 3D-моделей: требования и рекомендации

Ключевым этапом успешной AR-примерки является качество 3D-моделей. Модель должна точно соответствовать реальным габаритам товара, иначе покупатель получит искажённое впечатление и может отказаться от покупки. Оптимальные форматы файлов — USDZ для iOS и GLB для Android, каждый из которых поддерживает высокую детализацию без чрезмерной нагрузки на устройство.

Важно следить за уровнем детализации текстур — дерево, ткань, металл должны выглядеть максимально реалистично. При этом число полигонов нужно оптимизировать: слишком сложная модель будет тормозить на смартфонах средней ценовой категории. Если у вас есть CAD-чертежи, используйте конверторы или обращайтесь к профессиональным 3D-студиям, чтобы быстро получить готовую модель.

После создания файлов залейте их в личном кабинете WB и дождитесь модерации — обычно занимает от нескольких часов до суток. Никаких дополнительных интеграций не требуется: функция автоматически активируется в карточках.

Интеграция в карточку товара: шаг за шагом

Первое, что должен сделать селлер после успешной загрузки модели, — убедиться, что рядом с главными изображениями появилась заметная иконка AR. Следующий шаг — добавить простую и понятную инструкцию прямо в описание: достаточно двух предложений. Например, «Наведите камеру на ровную поверхность и посмотрите, как диван впишется в вашу гостиную».

Убедитесь, что иконка AR не перекрывается другими элементами карточки: её размещение должно быть на первом экране, чтобы покупатель увидел функцию сразу после клика. При необходимости немного скорректируйте порядок фотографий и картинки-скриншоты AR-примерки, чтобы визуально показать клиенту, как это работает.

Завершающий этап интеграции — тестирование на реальных устройствах. Проверьте на iOS и Android разных версий, чтобы убедиться в корректности масштабирования и отсутствии ошибок загрузки. Важно, чтобы процесс «примерки» занимал не более 3–5 секунд — более долгий отклик снижает вовлечённость.

Создание продающего контента под AR-функцию

AR-примерка — мощный инструмент, но без продуманного сопроводительного контента её эффект будет ограничен. Карточка товара должна начинаться с заголовка, который подчёркивает возможность «примерки». К примеру, «Угловой диван с AR-примеркой: попробуйте до покупки» сразу привлекает внимание.

Первый абзац описывает выгоду для клиента — экономию времени и спокойствие при выборе. Во втором абзаце приводятся ключевые характеристики: материалы, размеры, гарантия, но уже в связном тексте, без долгих пунктов. Далее стоит разместить снимки «до» и «после» — обычный ракурс на белом фоне и кадр из AR-примерки в интерьере. Завершающий элемент — короткий видеоролик (10–15 секунд) с демонстрацией процесса запуска и вращения модели.

Такой подход сочетает классический визуал, интерактивность AR и динамику видео, обеспечивая максимальное удержание внимания и мотивируя оформить заказ.

Продвижение AR-примерки: каналы и форматы

Чтобы клиенты знали о новой функции, нужно анонсировать её через все доступные каналы. Подготовьте серию постов в Telegram-канале и социальных сетях с демонстрацией примеров из реальных квартир. В рассылках используйте заголовок «Теперь вы можете примерить диван в своём интерьере» и включите скриншоты интерфейса.

Если вы пользуетесь внутренней рекламой Wildberries, добавьте баннер с AR-иконкой и коротким текстом «Посмотрите товар у себя дома». Для Email-маркетинга подойдёт формат «новинка+бонус»: предложите клиентам первую бесплатную доставку или скидку при использовании AR-примерки в первые дни после анонса.

Метрики эффективности и анализ результатов

Для оценки отдачи от AR-примерки отслеживайте несколько ключевых метрик. Прежде всего, это процент посетителей карточки, активировавших AR-примерку (penetration rate). Целевой уровень для пилотных категорий — не менее 20–25 %.

Далее сравните конверсию «просмотры → продажи» у товаров с AR-примеркой и без неё: средний прирост обычно достигает 20–30 %. Наконец, проанализируйте динамику возвратов: товары с AR-примеркой возвращаются вдвое реже, что позволяет экономить на логистике и увеличивать чистую прибыль.

Используйте WB Track для глубокого анализа изменений: рост средней глубины просмотра и времени на странице после внедрения AR-примерки будет надёжным сигналом успешности.

Типичные ошибки и способы их избежать

При внедрении AR-примерки продавцы часто сталкиваются с тем, что 3D-модель не соответствует реальным размерам, что приводит к негативным отзывам. Обязательно сверяйте габариты и тестируйте модель на месте прежде, чем загружать. Ещё одна распространённая ошибка — слабая инструкция: если покупатель не понимает, как запустить функцию, он не активирует примерку. Разместите подсказку на первом экране и добавьте небольшой видеоролик-инструкцию.

Не менее важно продумать маркетинговую кампанию: без анонсов и примеров в промо-материалах аудитория может просто не узнать о появлении новой возможности.

Заключение

AR-примерка на Wildberries становится обязательным инструментом для селлеров в сегментах с крупными и дорогостоящими товарами. Качественная подготовка 3D-моделей, продуманная интеграция в карточки и активное продвижение в маркетинговых каналах позволяют значительно увеличить конверсию, сократить возвраты и укрепить доверие покупателей. Начните внедрять AR-примерку уже сегодня, и результаты не заставят себя ждать.

Понравилась моя статья? Хотите узнать, как поднять продажи на wildberries? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: