Конкуренция на маркетплейсах: верные способы победить

Маркетплейсы в России сегодня — это огромный рынок, с немыслимой конкуренцией, победить в которой мечтает каждый предприниматель.

Борьба за клиента заставляет задуматься о том, как выдержать конкуренцию с аналогичными магазинами в своей нише. Что делать, чтобы покупатель задержался на карточке Вашего товара и захотел купить его? Как победить конкурента? Как не оказаться в ловушках собственных манёвров? В этой статье рассказываем про самые практичные советы.

На заметку: не знаете, как сделать так, чтобы товар был популярен? Чтобы площадка сама его продвигала? Вебинары, секреты, фишки, разборы кейсов — всё это есть в новом телеграм-канале.

Анализ основных конкурентов

Методы борьбы с конкурентами должны быть чётко выверенными и основанными на информации о сопернике.

Изучите основную информацию о конкуренте и ответьте на следующие вопросы:

• сколько конкурентов в вашей ниши вокруг;
• какими инструментами пользуются конкуренты для продаж;
• совместимы ли ваши товарные ниши;

• какие отличия собственных товаров от продаваемых конкурентами имеются;
• какая ценовая политика конкурентов, какими системами скидок они пользуются;
• какие сервисные услуги предоставляет конкурент;
• какие преимущества есть у конкурента, чем нравиться покупателям товар конкурента: скорость доставки, доброжелательность продавцов, привлекательные фотокарточки и тому подобное.

После получения ответов на приведенные вопросы можно приступать к сравнению собственного бизнеса с конкурентами. Существует разные полезные способы анализа торговых соперников:

• метод Портера
• метод Котлера
• SWOT-анализ и другие

Все эти методы основываются на сравнении конкурентных качеств и позволяют сделать в итоге верные выводы, чтобы принять нужные решения по продажам своего товара.

Нечестная конкуренция — к каким методом мы не советуем прибегать

В бизнесе используется и придумывается множество приёмов для увеличения продаж и уничтожения конкурентов. Но самое интересное — это то, что использование «грязных» методов скорее негативно скажется на Вашем бизнесе, чем на конкуренте. Лучше изучить все нюансы площадки, её особенности и выстроить чёткий бизнес-процесс. Специально для этого был создан телеграм-канал.

Чем не стоит заниматься:

• создавать идентичные карточки для одинакового товаров, чтобы максимальное количество раз попасть в выдачу;
• заимствовать фотографий и видео у конкурентов;
• выкупать крупные партии товара у конкурентов;

Пример: нечестные поставщики заказывают большую партию товара у своих конкурентов. Как правило, у того, кто недавно появился на площадке или выбрался в ТОП. В итоге, заказанный товар поступает на пункт выдачи, но в итоге, его никто не выкупает.

• заказывать негативные отзывы.

В последнее время, многие маркетплейсы основательно занялись проблемой заказных отзывов. Поэтому есть надежда, что вскоре данный метод нечестного ведения бизнеса потеряет актуальность.

6 практических рекомендаций, как конкурировать на WildBerries

1. Создавайте экспертный контент

Бывалые поставщики, которые торгуют востребованными товарами и имеют хорошую прибыль, всегда уделяют внимание и время на заполнение характеристик, описание, детальные фотографии, общение с клиентами.

2. Изучайте клиентов

Почитайте отзывы в карточках конкурентах, отраслевые группы и форумы, опросите свою целевую аудиторию. Так вы поймете, как отстроиться от крупных конкурентов, на что можно сделать акцент в позиционировании товара, как удовлетворить их потребности.

3. Продвигайтесь по низкочастотным запросам

Если вы используете внутренние инструменты рекламы маркетплейса или настраиваете таргетированные объявления, используйте не самые популярные, а более детальные ключи.

Например, Вы можете сузить аудиторию продвигаться не по высокочастотным запросам («женская футболка», «толстовка»), а показывать товар по запросу «чёрная женская футболка с принтом», «мужская толстовка с капюшоном».

4. Предлагайте бонусы и красиво упаковывайте

Обогнать конкурентов можно благодаря отношению к покупателю. Можно и нужно отвечать на каждый отзыв или даже задавать вопросы о продукте, как правильно это сделать есть в статье.

Также можно класть благодарственные открытки в коробки, можно использовать упаковочную бумагу.

Это мелочь, но точно запомниться Вашему покупателю. Это поспособствует росту лояльности аудитории, которая захочет прийти к Вам снова и снова и порекомендовать друзьям.

5. Размещайте товары на нескольких площадках

Присутствие на нескольких маркетплейсах — одна из устойчивых тенденций. 

Если Вы не знаете, «зайдёт» Ваш товар или нет, всегда есть смысл протестировать спрос на нескольких площадках, отгрузив небольшие партии. При такой стратегии также можно использовать внешний трафик — рекламу, размещение на других сайтах и т.п.

6. Выходите в низкоконкурентные ниши

Этот способ невозможен без грамотной аналитики, зато он самый эффективный из предложенных. С помощью сервисов аналитики следить за статистикой очень легко. WBStat.PRO с лёгкостью поможет Вам в этом и сэкономит Ваше время, деньги и нервы. Кроме того, сервис предоставит Вам глубокую аналитику Ваших продаж, выкупа, дефицитов и маржинальности.

Что важно запомнить

Правильная и честная конкурентная борьба на рынке – это возможность для поднятия бизнеса на совершенно другой уровень. Важно замечать перемены в окружении и правильно реагировать на меняющуюся ситуацию.

Понравилась моя статья? Хотите узнать, как поднять продажи на wildberries? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: