Создание продающей карточки или как увеличить свою прибыль в несколько раз

Грамотное продающее оформление карточек на WildBerries — залог высоких количественных и качественных показателей трафика, с помощью которого можно подняться в ТОП выдачи и увеличить свою прибыль.

Но как заполнять карточки на Wildberries, чтобы кликабельность и продажи росли, а товар выделялся среди конкурентов?

Что говорят исследования?

В одном из исследований, было выявлено что у товаров в категории «красота» с одной фотографией продажи в среднем в 5,5 раза ниже, чем у товаров, у которых 7–10 фотографиями. Однако такое количество фото было лишь у 7% товаров в категории.

Только 7% используют все возможности по максимуму.

Вы уверены, что используете все инструменты площадки в полном объёме? В бесплатном Telegram-канал разбираем, что поможет Вашему бизнесу, чтобы подняться в ТОП.

А у карточек товара с видео продажи были выше в среднем в 2,8 раза, по сравнению с товарами без видео.

Давайте теперь разберём, необходимые элементы карточки Вашего товара.

Название

Заголовок, ещё до открытия карточки пользователем, влияет на релевантность по поисковым запросам и первое впечатление о товаре.

Многие успешные поставщики придерживаются следующей структуры заголовка: «категория, бренд, модель, параметры».

Что должно быть в названии товара:

• выделите основные преимущества продукта (но при этом не стоит использовать клише — «хит продаж» и другие рекламные штампы);
• текст, который формирует правильное представление о товаре;
• включите 2-3 самых распространенных поисковых запроса по товару (их можно узнать в специальных сервисах аналитики для маркетплейсов);
• объём не более 100 символов с пробелами.

Какие ошибки в названии приведут вас к убыткам:

• использование слэшей вместо запятых;
• лишние символы и пробелы;
• частый повтор одинаковых слов и фраз (в том числе, поисковых запросов).

Описание

Сначала ответьте на вопрос: «Зачем Вы пишите описание товара?»

Этот раздел предназначен для того, чтобы покупатели могли узнать всю необходимую информацию о товаре и ответы на большинство типовых вопросов.

Хотя иногда клиенты не читают описания, маркетплейс и поисковики анализируют весь текстовый контент в карточке товара и учитывают его при ранжировании.

Проверьте, соответствует ли Ваше описание следующим критериям:

• SEO-оптимизация использована умеренно и уместно, текст при этом легко читается и полезен для посетителей;
• свойства и технические характеристики описаны полностью (но не забывайте про лимит 1000 символов);
• перечислены все возможные назначения продукции (влияет на количество категорий WB, в которых будет показана карточка);
• данные, которые вы указали, соответствуют фактическим и документальным параметрам товара;
• в разделе «состав» нет сокращений.

Фото и видео

Уже давно доказано, что визуальная составляющая карточки также важна, как текстовая.

Это «обложка» Вашего товара, которое видит покупатель на виртуальной витрине.

Как правильно подать визуальный контент, рассказали в статье.

Отзывы и вопросы

Ваша главная задача — своевременно реагировать на негативные отзывы и вопросы. 

Важно оперативно, конструктивно и вежливо проработать претензию от клиента.

Практически у каждого поставщика с большим количеством продаж есть хотя бы небольшой процент плохих отзывов. Чаще всего это не Ваша ошибка, это может быть связано с условиями хранения и доставки заказов со стороны самого маркетплейса.

Даже если отзыв несправедливый, пытаться перекрыть его фальшивыми оценками строго запрещено. Маркетплейс следит за подделыванием отзывов и может наказать за такое нарушение штрафом или блокировкой.

Что должно быть в карточках, чтобы они понравились покупателям и алгоритмам WildBerries:

Детальное описание.

Не просто таблица комплектации, а текстовое описание, которое несёт пользу покупателю. Помните, карточка — это ваш продавец-консультант, она должна отвечать на все вопросы покупателя и отрабатывать возможные возражения.

Качественные фотографии.

Предметная съёмка, крупные планы мелких деталей, красивая подача.

WBTest.PRO поможет протестировать Ваши фотографии, оценить CTR и выбрать лучшие. Чтобы быть уверенными, что Вы победите в конкурентной борьбе, то проверяйте Ваши фотографии.

Инфографика.

Особенно полезна для предметов быта, техники, когда нужно наглядно показать пользу и преимущества Вашего товара.

Цена.

Слишком низкая не даст вам возможность выставлять скидки.

Если сравнить две карточки, итоговая стоимость в которых одинаковая, но в одной из них с учётом скидки, то пользователи чаще реагируют на вторую.

Отзывы и положительные оценки.

Стимулируйте покупателей оставлять отзывы.

Вопросы.

Раздел, где вы можете проработать сомнения покупателей и рассказать о продукте более подробно.

На заметку: подробные ответы поставщика по поводу гарантии, технических характеристик, расходных материалов, размерного ряда, сроков доставки помогут снять возражения и при этом удержат внимание пользователя на карточке.

Рекомендованные товары.

Инструмент продвижения, о котором многие забывают или не знают о его существовании.

Как работать с этим инструментом, читайте в статье.

Понравилась моя статья? Хотите узнать, как поднять продажи на wildberries? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: