Топ-6 важных событий на площадке WildBerries за прошедшую неделю (29.10-04.11)

Каждую неделю на маркетплейсе происходит множество событий, изменения внедряются в работу почти каждый день. Проверьте, ничего ли Вы не пропустили в череде событий.

«Всемирный день шопинга»

Во время распродажи «Всемирный день шопинга», которая пройдёт со 2 по 14 ноября 2022 года, Wildberries вложит рекордную сумму — 13.7 млрд рублей в поддержку российских предпринимателей.

Что нужно знать, чтобы на распродажах увеличивать свою прибыль? В телеграм-канале есть несколько секретных формул работы и продвижения.

Вдобавок, площадка снизит собственную комиссию на 15%, её минимальный размер составит 3%.

Уже была запущена рекламная кампания с помощью ТВ, sms-рассылок, push-уведомлений, а акционные товары будут отьмечены яркими плашками.

Как правильно работать с рекламой, чтобы система помогала Вам? Как внедрять инструменты рекламной кампании в бизнес? Узнайте в тренинге.

Склады в парке «Южные врата»

Маркетплейс увеличил площадь аренды складов в парке "Южные врата" до 25 тыс. кв. метров с перспективой дальнейшего расширения.

В арендуемом помещении:

• установлен металлический многоярусный стеллажный мезонин;
• предусмотрена зона для напольного хранения крупногабаритного товара;
• складские помещения отвечают всем стандартам класса А.

Перепроверка начислений на балансы поставщиков

Wildberries провёл проверку начислений на балансы поставщиков и исправил ошибку, при котором поставщики выводили большие суммы, чем на самом деле заработали.

Если у Вас есть вопросы по новому балансу, вы можете создать обращение к площадке.

Как правильно это сделать:

Вопросы по отображению информации на новом балансе, обращение:

Категория — «Новый баланс»

Тема — «Общие вопросы»

Обязательные поля — в поле «Комментарий» укажите свой вопрос и необходимую информацию, также можете добавить скриншот к обращению.

Трудности при выводе денежных средств с нового баланса, обращение:

Категория — «Новый баланс»

Тема — «Ошибки при выводе денежных средств»

Обязательные поля — «Сумма вывода», «Баланс на момент вывода», «Дата вывода», «Время вывода», прикрепите скриншот ошибки, в поле «Комментарий» укажите при каких действиях, какая ошибка возникает.

Чтобы всегда быть в курсе, сколько Вы зарабатываете на самом деле, нужно заниматься аналитикой. WBStat.PRO – лучший на сегодняшний день сервис аналитики, который представит Вам глубокую аналитику Ваших продаж, выкупа, дефицитов и маржинальности. Вдобавок, сервис построит вашу ассортиментную матрицу и поможет с правильными поставками.

Повышение тарифов на логистику и хранение

С 30 октября вступают в силу новые изменения, которые затронули тарифы на логистику и хранение.

Новые тарифы:

Новосибирск:

• логистика — 67,5 ₽ за 5 литров + 6,75 ₽ за каждый литр.

Чехов (Новоселки):

• логистика — 67,5 ₽ за 5 литров + 6,75 ₽ за каждый литр.

Электросталь:

• хранение — 20 ₽ за одну паллету в день. Скидка 50% на хранение глубоких паллет сохраняется (от 3 паллет 1 артикула);
• логистика — с паллетного места повысится на 20 ₽ за 1 единицу товара.

Казань:

• хранение — 20 ₽ за одну паллету в день. Скидка 80% на хранение глубоких паллет сохраняется (от 3 паллет 1 артикула);
• логистика — с паллетного места повысится на 20 ₽ за 1 единицу товара.

Санкт-Петербург (Шушары):

• хранение — 20 ₽ за одну паллету в день;
• логистика — с паллетного места повысится на 20 ₽ за 1 единицу товара.

Тула (Алексин):

• логистика — 55 ₽ за 5 литров + 5,5 ₽ за каждый литр;
• хранение — 6 ₽ за одну паллету в день.

Важно: с 1 ноября произошло повышение услуг хранения. Новые тарифы можно посмотреть в разделе «Логистика, хранение и приемка», самые выгодные выделены зелёным цветом.

Платная приёмка

С 27 октября приёмка стала платной для всех поставок на всех складах и СЦ компании для поставщиков, работающих по FBO.

• Стоимость приёмки за единицу товара — 30 ₽ за 5 литров + 3 ₽ за каждый следующий литр.
• Прием поставок «Суперсейф» — бесплатно (некорректное изменение категории товара для попадания в тип «Суперсейф» будет отслеживаться).
• По схеме «Маркетплейс» товары можно поставить бесплатно (кроме склада в Пушкино) на менее загруженные склады, отмеченные специальным значком на карте РЦ.

Проверка отзывов от специалистов WildBerries

Если Вы не согласны с отзывом покупателя о вашем товаре, то можете запросить проверку отзывов специалистами Wildberries.

На заметку:

• Проверка доступна для отзывов, размещенных покупателем не больше 1 месяца назад.
• По каждому отзыву можно запросить проверку только 1 раз.

Когда можно запросить проверку отзывов:

• отзыв не содержит информацию о товаре и его качестве;
• отзыв, по мнению поставщика, является фиктивным.

Как это сделать:

• нужно нажать на 3 точки справа от отзыва, который нужно проверить;
• выберите «Пожаловаться на отзыв».

Важно: согласно пункту 8.3. новой Оферты, поставщикам запрещено указывать любые свои контакты или делать вложение с призывом оставить отзыв за вознаграждение. За каждый выявленный факт нарушения данного пункта — штраф 50 000 рублей.

Не забывайте, периодически следить за всеми событиями и изменениями на площадке, так как это напрямую сказывается на Вашем бизнесе и работе.

Понравилась моя статья? Хотите узнать, как поднять продажи на wildberries? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: