Один из важнейших параметров успеха на WildBerries — высокие заказы

Wildberries — самый крупный российский маркетплейс, на котором ежедневно оформляют 3-3,5 млн заказов. Wildberries помогает бизнесу продавать и доставлять товары покупателям, а взамен за это получает комиссию.

После того, как Вы прошли путь от регистрации на сайте до поставки товара, Ваша основная задача, как было уже сказано раннее, сделать так, чтобы вектор собственных интересов по максимуму пересекался с вектором интересов WildBerries.

Одним из важнейших параметров успешного взаимодействия с маркетплейсом WildBerries являются Ваши заказы. Какое влияние они оказывают на ваш бизнес? Почему так важно добиться высоких заказов? Ниже рассмотрим всё подробно и по порядку.

В чём суть Wildberries

Чтобы наглядно понять, как устроен WildBerries, лучше всего будет посмотреть на примере. Решим задачу.

Условия:

• у Вас есть некий товар Х
• есть похожий товар у конкурента Y

Товары плюс-минус одинаковые. Фотографии и цены примерно одинаковые.

Но при этих условиях, WildBerries делает 1500 показов карточки нашего товара, и, в итоге, Вы получаете с этого 45 заказов.

А у вашего конкурента — товара Y — также 1500 показов, но в результате 90 заказов.

Вопрос: в конечном итоге, по результатам поиска, ранжирования по рубрикам, чей товар будет находиться в ТОПе и чаще показываться аудитории сайта WildBerries?

Ответ: безусловно, люди чаще будут видеть товар Y, конверсия которого равна 6%, чем Ваш товар Х, у которого конверсия всего лишь 3%.

Интересно узнать, как сделать так, чтобы покупатели не только просматривали карточки Вашего товара, но и совершали действия — заказывали товар? Новый чат-бот знает, что нужно для этого сделать! Он знает секретную формулу успеха на WildBerries.

Как устроена система? Почему так происходит?

Ничего сложного, очевидный ответ.

WildBerries — бизнес-система, которую, в первую очередь, волнуют свои ресурсы. Самый главный ресурс площадки — это её аудитория. Это те потенциальные 6 миллионов посетителей в сутки, которые приносят до 3,5 миллионов заказов в день. Поэтому WildBerries, как бизнес-система, будет действовать исключительно в своих интересах и поднимать в ТОП, следовательно и показывать людям, товары того партнёра, по которым случаются реальные заказы, а не только какое-либо взаимодействие с карточкой.

Самые простые действия, чтобы увеличить продажи на WildBerries

Самое важное, что нужно WildBerries — это заказы, поэтому Вы должны работать над тем, чтобы их максимизировать.

После того, как вы поймёте главную суть, что и Вам, как и маркетплейсу, нужна максимальная конверсия из показа Вашей карточки в заказ, следующий шаг — это задуматься над тем, как добиться максимального значения этого показатель. Что можно сделать:

Фото

Фотография товара — это то, что первое бросается в глаза Вашим потенциальным покупателям. WildBerries — это борьба фотографий. Если хотите увеличить заказы, нужно оптимизировать ваши фотографии, улучшить их.

Чтобы быть уверенными в качестве фотографий своего товара, нужно их тестировать. В рамках маркетплейса такой опции нет, но тем и лучше — это может стать Вашим преимуществом перед конкурентами. Новый сервис WBTest.PRO поможет протестировать ваши фотографии, оценить CTR фото и выбрать лучшие. У вас будут все шансы победить в борьбе фотографий и подняться в ТОП.

Правильно оформляйте карточку товара

Название, наряду с фото — это первое, с чем сталкивается покупатель в списке товаров на WildBerries. Также именно по названию маркетплейс будет индексировать ваши товары — и определять, в какую поисковую выдачу их включать, в каких категориях и рубриках отображать.

У Вашего товара должно быть четкое и понятное название и описание, составленные по правилам копирайтинга, которые приводят к заказам.

Даже, если вам кажется, что по фото всё понятно, то многим потенциальным покупателям этого недостаточно: они хотят прочитать и подтвердить или опровергнуть свои догадки. Особенно, если товар сложный, многофункциональный и имеет отличительные особенности от продуктов конкурентов.

Без правильного оформления выйти в первые позиции и добиться внимания покупателя — увы, невозможно. Именно поэтому на тренинге «Реальный WildBerries» посвящен целый модуль оформлению карточек товара.

Работайте с товарами, по которым низкая конкуренция

CTR у товаров с низкой конкуренции выше, чем у товаров, на который выдаются сотни предложений по основному ключевому запросу.

Продавайте востребованные товары

Не забывайте, что, в первую очередь, Вы работаете, отвечая потребностям потребителя. Вы должны продавать те товары, по которым есть потребность у текущей аудитории.

Продавайте товары более высокого качества, чем у конкурентов

Если качество Вашего товара будут объективно лучше, то и заказывать будут у вас. Следовательно, Ваш CTR будет максимальным.

Цена

Если попытки выделиться среди конкурентов по качеству — безуспешны, тогда нужно работать с ценой. Сделайте так, чтобы цена по вашему товару была минимальной, но, при этом, и интересной для Вас. В этом случае, показатели Ваших заказов будут максимальны.

Не забывайте про репутацию

Прежде, чем купить товар, 95% покупателей проверят отзывы и рейтинг.

Аудитория уделяет отзывам людей, которые уже купили Ваш товар и написали своё мнение о нём, большое внимание.

Если хотите повысить заказы, работайте с репутационным маркетингом.

Казалось бы, 7 несложных действий, но поработав с ними, Вы сможете увеличить свои заказы, максимизировать свой CTR из показа в заказ.

Если Вы позиционируете себя, как профессионала, двигаетесь к идеальной ассортиментной матрицы, которая принесёт максимально выгодные со всех сторон взаимоотношения с WildBerries, то Вы должны уделить внимание ещё и такому параметру, как заказы.

Как оценить количество заказов?

Заказы и товары можно оценить по двум критериям:

• за короткий интервал времени (например, месяц);
• за длительный интервал времени (например, год).

Почему это важно?

Это даёт возможность оценить потребительский спрос на определённую продукцию, проследить текущую тенденцию и сделать вывод о заинтересованности клиентов товаром и брендом в целом.

Также помните, что есть такие категории товаров, как сезонные товары и товары, на которые заканчивается спрос. Поэтому текущую динамику за короткий период времени, например, месяц, тоже важно отслеживать и не забывать про это.

Изучив особенности встроенных инструментов для аналитики маркетплейса, вы поймёте, что внутреннего функционала недостаточно для обеспечения полноценной аналитической работы. Существует множество вспомогательных сервисов для продавцов маркетплейсов, которые значительно облегчают труд. Такие программы могут заменить менеджера, если вдруг бюджет не позволяет нанять сотрудника в помощники. По мнению профессионалов, давно работающих с площадкой WildBerries, WBStat.PRO — лучший на своём рынке.

Главное

Безусловно, чтобы прийти к успеху в любом деле, нужно приложить много усилий. WildBerries — это сложная система со своими особенностями работы. Если Вы хотите стать по-настоящему профессионалом в своём деле, важно изучить эту систему от и до.

Используя информацию, следуя советам и принципам работы с площадкой из данной статьи, Вы уже будете на шаг ближе к цели, к высоким заказам, к максимизации своей прибыли!

Понравилась моя статья? Хотите узнать, как поднять продажи на wildberries? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: