Почему увеличив выкуп, Вы добьётесь высоких продаж

В настоящее время люди отдают предпочтение онлайн-магазинам, в которых можно приобрести любые товары по выгодным ценам, заказать доставку и получить практически любую продукцию в любой город.

WildBerries — мощная бизнес-система, которая является лидером среди таких площадок.

Чтобы иметь успешный бизнес на WildBerries, нужно соответствовать целям и интересам площадки. Так, одна из целей маркетплейса — сотрудничать только с "качественными" партнёрами-поставщиками, которые имеют высокие заказы и приносят прибыль.

Тренинг «Реальный WildBerries» рассказывает, какой должен быть план действий, чтобы выйти на огромную прибыль.

Выкупы — самый эффективный метод продвижения на маркетплейсах. Следовательно, значение процента выкупа является одним из главнейших критериев оценки аккаунта поставщика.

Почему выкуп — это такой важный критерий?

Процент выкупа означает соотношение выкупленных позиций и тех, на которые оформили возврат. То есть это показатель, который определяет, как часто человек отказывается от покупок.

Как он работает на наглядном примере?

Представим:

• объём выкупа Ваших товаров составляет 20%
• объём выкупа у Вашего конкурента — 30%

Вопрос: при условии, что характеристики и стоимость товаров одинаковая, Ваш товар или товар конкурента будет выше в разделах?

Риторический вопрос, ведь очевидно, что конкурент вас обойдёт.

В чём причина?

Площадка тратит огромные ресурсы на продажу каждого товара:

• продвижение товара, реклама, таргетинг;
• хранение товара на складах;
• сборка, упаковка, перевозка товара в пункт выдачи.

Для того, чтобы Ваш товар был доставлен покупателю в пункт выдачи, для того, чтобы его выкупили, WildBerries наладил огромное количество бизнес-процессов. Поэтому если выкупа не происходит, и товар отправляют назад, расходы не окупаются, площадка работает себя в убыток.

WildBerries теряет прибыль на каждом невыкупленном товаре, что в итоге приводит к огромным потерям.

Получается, причина успеха конкурента очень проста — на нём маркетплейс сможет гораздо больше заработать, понесёт меньше убытков.

Как обойти конкурента в этой борьбе?

Правильно! Нужно поднимать продажи, заниматься максимизацией своей прибыли, ведь мы начинает торговлю не просто так, не для того чтобы просто вложить куда-то деньги.

Безусловно, успешность бизнеса отражается в количестве продаж. Про то, как их поднять и добиться максимальных показателей может рассказать новый чат-бот. Он является настоящим профессионалом в секретных формулах поднятия продаж и готов рассказать их Вам уже прямо сейчас.

Также есть ещё одна причина такого исхода — репутационные потери.

Покупатель, заказывая товар, ожидает от него определённого качества и внешнего вида. Он ждёт доставку, тратит время и идёт в пункт выдачи. Если он видит совсем не то, что хотел, он отказывается от выкупа и возвращается домой. После этого, он, скорее всего, сделает поспешные выводы, разочаруется в площадке и больше не вернется на WildBerries.

Как итог, пострадает репутация не только у самого поставщика, но и у всей площадки, что может принести колоссальные убытки.

С каждым новым заказом товар теряет свои потребительские качества. К примеру, одежда может помяться, расползаются швы, отрываются пуговицы, товар перестаёт выглядеть достойно. При низком выкупе запускается, так называемая, "отрицательная спираль". Поэтому вероятность того, что, в конечном итоге, товар удастся продать, становится все меньше и меньше.

Выкупы повышают Ваш удельный вес на площадке. Чем больше выручка — тем выше маркетплейс будет показывать Вас потенциальным клиентам по конкретным ключевым словам.

Вывод: WildBerries не будет продавать товары с низким выкупом, потому что это невыгодно. В результате, площадка продвигает и поднимает в ТОП те товары, которые с наибольшей вероятностью купят с первого раза.

Как повысить выкуп товара?

Итак, чтобы площадка начала Вас сама продвигать, Вы должны основательно заняться работой над повышением коэффициента выкупа, причём это касается как какого-либо отдельного товара, так и всего аккаунта.

Как это сделать?

Вы должны тщательно работать над своей ассортиментной матрицей:

• продавать товар, который максимально востребован на данный момент (флагманы);
• продавать только качественный товар;
• продавать товар, цена которого ниже рыночной (в разумных пределах);

Правильно сформировать цену — сложнейший навык, который приходит лишь с опытом, причём, скорее всего, не с самым положительным. Поэтому существуют автоматизированные сервисы аналитики, которые помогут это сделать, а также составить и проследить все изменения и увеличения продаж. Самый популярный и эффективный на рынке сегодня — WBStat.PRO.

• работать над упаковкой и позиционированием.

Упаковка — важный этап при поставке товара. Речь даже не столько о физической упаковке, сколько об общем внешнем виде товара, покупатели любят глазами, поэтому нужно сделать так, чтобы товар при первом же взгляде хотелось купить. Важно позаботиться о всех деталях: о качестве этикеток, о внешнем виде самого товара (например, если одежда будет мятая или небрежно сложена, шанс, что её выкупят, опять снижается).

Люди совершают покупки на эмоциях. Если Ваш бренд вызывает доверие у покупателей, то и заказов будет больше. Поэтому не забывайте про такой момент, как позиционирование бренда на рынке.

Уделив время и позаботившись об моментах, сказанных выше, процент того, что Ваш выкуп увеличится, растёт в геометрической прогрессии.

Инсайт статьи

Выкуп — это один из главных показателей Вашего бренда и товаров. Если хотите добиться успеха на площадке и улучшить статистику на WildBerries, тщательно работайте с ним.

Проанализируйте статистику своих товаров, определите, какие из них имеют максимальный выкуп, а какие — наименьший. После чего, подумайте над тем, как можно повысить количество выкупов и выстройте стратегию.

Понравилась моя статья? Хотите узнать, как поднять продажи на wildberries? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries: